IT Support szemlélet
Hibajegy-logika, pontos kérdezés, hiba behatárolása, priorizálás, visszajelzés. Hardver/asztali támogatás irány is.
Precíz, megbízható, erősen rendszerszemléletű munkavégzés. Magas igényszint a minőségre, következetesség és felelősségvállalás. Koordináció és adminisztratív operáció többéves tapasztalattal, IT-közeli érdeklődéssel (képzések + projektek). Ügyfél- és belső kommunikáció, utánkövetés, dokumentálás.
A kiválasztott Operáció nézethez tartozó dokumentumok érhetők el.
Precíz, megbízható és rendszerszemléletű Operations / Office Coordinator vagyok, többéves tapasztalattal adminisztratív és operatív területen. Erősségem a back office folyamatok támogatása, a pontos dokumentáció, valamint több párhuzamos feladat strukturált kezelése.
Munkám során ügyfél- és belső megkeresések kezelésével, feladatpriorizálással, utánkövetéssel és folyamatkövetéssel foglalkoztam. Fontos számomra az átlátható működés: érthető kommunikáció, határidők betartása, és a minőségi adminisztráció.
IT-közeli érdeklődésemet célzott képzésekkel és dokumentált projektekkel fejlesztem (üzemeltetési alapok, AD, virtualizáció, MS SQL). Középtávon csapatkoordinációs (supervisor / team lead) irányba szeretnék fejlődni, ahol a napi működés összehangolásával és a minőségi munkavégzés támogatásával járulhatok hozzá a csapat eredményességéhez. Angol nyelvtudásom B1 szintű, folyamatosan fejlesztem.
Szabadidőmben hobbiszinten foglalkozom eszközök alap hibakeresésével és kisebb javításaival (laptop/telefon).
Hibajegy-logika, pontos kérdezés, hiba behatárolása, priorizálás, visszajelzés. Hardver/asztali támogatás irány is.
Windows/Linux alapismeretek, AD alapok, jogosultságkezelés szemlélet, Hyper-V alapok.
Telepítés/karbantartás alapok, mentés-visszaállítás szemlélet, alap lekérdezések (SELECT/JOIN), index/triggerek, jobok alapjai.
Folyamatok rendbetétele, oktatóanyag készítése, betanítás támogatása, ütemezés és kommunikáció.
Napi működés koordinálása, ügyfélkommunikáció, adminisztratív támogatás, problémák feltárása és megoldási javaslatok.
Eredmények: 95%+ teljesítményértékelés, oktatóanyag készítés (2023)Készletoptimalizálás támogatása, riportálás, promóciók szervezése, partnerkapcsolatok kezelése multinacionális környezetben.
Eredmény: kiemelt partneri visszajelzések, értékesítési növekedésKis- és nagykereskedelmi partnerek kiszolgálása saját regionális raktárkészletről. Önálló miskolci raktár működtetése, slepptúrás áruterítés, tárgyalások döntéshozókkal, polcszerviz koordinálása, teljes területi működés megszervezése.
Egyszemélyes üzleti egység működtetése teljes döntési szabadsággal, a forgalom maximalizálásáértHelyi nagykereskedő forgalmának támogatása slepptúrás áruterítéssel. Értékesítési és készletfeladatok, a Henkel termékek folyamatos elérhetőségének biztosítása kiskereskedelmi pontokon.
Eredmény: szoros együttműködés a nagykereskedővel az értékesítési célok elérése érdekébenÁrubeszerzés és adminisztráció, beszerzési terv készítése és kivitelezése.
Eredmény: strukturált átalakítással jelentős hatékonyságjavulás(A weboldalon az IT irányt a képzések + projektek mutatják, a szakmai rutinom erősen épít a koordinációra,kereskedelmi tapasztalatomra, dokumentálásra és megbízhatóságra.)
Nyelv: magyar (anyanyelv), angol (A2 – B1 folyamatos fejlesztés)
A kiválasztott Operáció profilhoz tartozó önéletrajz tölthető le.
A kiválasztott Operáció profilhoz tartozó motivációs levél tölthető le.
Korábbi call centeres tapasztalataim és az ott készített oktatóanyag alapján készült interaktív demó alkalmazás. Munkaerő-kölcsönző ügyeleti operátorainak nyújt döntéstámogatást: ügyfél-azonosítás, kérdésfa alapú problémamegoldás, tudásbázis, automatikus jegyzetelés és továbbítás.
Hatékonyabb híváskezelés · Kevesebb stressz · Gyorsabb megoldásokWindows Server 2022 alapú labor környezet Active Directory Domain Services-szel. Felhasználók és csoportok kezelése, OU struktúra, DNS szolgáltatás konfigurálása.
Windows Server 2022 Datacenter telepítése Hyper-V környezetben. VM lifecycle management, checkpoint kezelés és disaster recovery (visszaállítás) dokumentált gyakorlata.
Sémák (ref/core/ops/audit), PK/FK + indexek, view-k, tárolt eljárások, triggerek (audit + overlap védelem), timesheet és számlázás, demo adatok.
Hasznos PowerShell scriptek IT support feladatokhoz: rendszer állapot riport (CPU, RAM, disk) és kritikus szolgáltatások ellenőrzése színkódolt kimenettel.
